Dự án Khu dân cư Cồn Tân Lập tại TP. Nha Trang (Khánh Hòa) đã kéo dài gần một thập kỷ mà không có tiến triển, khiến hàng chục khách hàng góp vốn mua căn hộ tại đây liên tục gửi đơn khiếu nại, yêu cầu đảm bảo quyền lợi.
Dự án vẫn nằm trên giấy
Năm 2010, bà Nguyễn Ngọc Linh (trú tại Hà Nội) đầu tư hơn 2 tỷ đồng để mua căn hộ thuộc dự án Usilkcity (Hà Đông, Hà Nội) của Công ty CP Sông Đà – Thăng Long. Tuy nhiên, sau 5 năm không triển khai, công ty đã chuyển hợp đồng của bà sang dự án Butterfly TM1 tại Khu dân cư Cồn Tân Lập (Nha Trang), do Công ty CP Sông Đà – Nha Trang tiếp quản.
Từ năm 2015 đến nay, dự án vẫn không xây dựng và được chuyển nhượng cho Công ty HPH Hospitality mà không thông báo cho khách hàng. Lo ngại mất tiền, bà Linh đã gửi đơn khiếu nại nhiều lần nhưng chưa nhận được phản hồi thỏa đáng.
Tương tự, bà Nguyễn Thị Mỹ Phượng (Hà Nội) cho biết đã góp vốn từ năm 2014 – 2017 để hỗ trợ giải phóng mặt bằng dự án Butterfly TM1. Tuy nhiên, dự án không triển khai và bị bán cho chủ đầu tư khác mà không có sự đồng thuận của khách hàng. Bà Phượng và nhiều người đã gửi đơn cầu cứu lên các cơ quan chức năng tỉnh Khánh Hòa, yêu cầu chủ đầu tư hoàn trả vốn hoặc tiếp tục thực hiện hợp đồng đã ký.
Sở Xây dựng Khánh Hòa đã trả lời rằng các hợp đồng góp vốn tại dự án TM1 là thỏa thuận dân sự. Tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hoặc tại tòa án. Tuy nhiên, khách hàng không đồng tình với cách giải quyết này, yêu cầu cơ quan chức năng can thiệp cụ thể.
Nhà đầu tư xin gia hạn tiến độ, quyền lợi khách hàng vẫn bị “treo”
Ngày 27.10.2023, UBND tỉnh Khánh Hòa cho phép Công ty CP Sông Đà – Nha Trang khắc phục chậm tiến độ trong vòng 12 tháng, đồng thời yêu cầu giải quyết khiếu nại liên quan đến dự án TM1. Tuy nhiên, đến nay, công ty chưa có động thái cụ thể để bảo đảm quyền lợi cho khách hàng.
Mặc dù chưa giải quyết khiếu nại, Công ty CP Sông Đà – Nha Trang tiếp tục kiến nghị UBND tỉnh xin gia hạn tiến độ do vướng mắc giải phóng mặt bằng. Ngày 29.10.2024, tỉnh Khánh Hòa đã chỉ đạo các sở, ngành liên quan rà soát pháp lý dự án, nghiên cứu giải pháp tối ưu và tham mưu UBND tỉnh quyết định.
Giải pháp nào cho khách hàng?
Việc dự án kéo dài, quyền lợi khách hàng bị bỏ ngỏ và chưa có cơ chế xử lý cụ thể khiến hàng chục người dân mất niềm tin. UBND tỉnh Khánh Hòa cần có biện pháp quyết liệt buộc chủ đầu tư thực hiện cam kết hoặc hoàn trả vốn cho khách hàng, tránh tình trạng khiếu nại kéo dài.
Các khách hàng cũng cần chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ pháp lý để đảm bảo quyền lợi, đặc biệt trong trường hợp dự án tiếp tục chuyển nhượng hoặc xin gia hạn mà không thực hiện các nghĩa vụ đã cam kết.
