Từ ngày 1/6, nhiều ngân hàng đã thông báo tăng phí dịch vụ cho việc thông báo biến động số dư qua SMS. Một số ngân hàng thu phí lên tới 500.000 đồng mỗi tháng.   

Agribank vừa công bố mức phí mới là 13.200 đồng/tháng/số điện thoại (chưa bao gồm VAT), không giới hạn số lượng tin nhắn. Mức phí này tăng 3.200 đồng so với trước đây. Đồng thời, Agribank sẽ ngừng gửi tin nhắn thông báo biến động số dư cho các giao dịch có giá trị dưới 20.000 đồng. Khách hàng có thể hủy dịch vụ này nếu không còn nhu cầu bằng cách tải ứng dụng và đăng ký nhận thông báo biến động số dư qua ứng dụng.

Bac A Bank cũng đã điều chỉnh phí SMS banking từ 1/6. Phí dịch vụ sẽ được tính dựa trên số lượng tin nhắn biến động số dư. Cụ thể, từ 0-15 tin nhắn/tháng, phí là 10.000 đồng/tháng. Nếu phát sinh từ 16-30 tin nhắn/tháng, phí là 20.000 đồng/tháng; từ 31-60 tin nhắn/tháng, phí là 40.000 đồng/tháng; và từ 61 tin nhắn/tháng trở lên, phí là 60.000 đồng/tháng. Các mức phí trên chưa bao gồm thuế VAT.

Trước đó, nhiều ngân hàng như Vietcombank, ACB, VietinBank, Sacombank, VPBank, Nam A Bank, OCB, và Eximbank cũng đã tăng phí dịch vụ này. Đặc biệt, Sacombank áp dụng mức phí 15.000 đồng/tháng cho số điện thoại có dưới 30 tin nhắn, và thu 500 đồng/tin nhắn cho số lượng tin nhắn trên 30, với mức phí tối đa là 500.000 đồng/tháng (chưa bao gồm VAT).

Các ngân hàng cho biết phí tin nhắn SMS thông báo biến động số dư là dịch vụ do các nhà mạng viễn thông cung cấp. Trước đây, ngân hàng đã hỗ trợ một phần phí này để khuyến khích thanh toán điện tử. Tuy nhiên, trong bối cảnh thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng phổ biến, các ngân hàng đang chịu áp lực lớn về chi phí này.

Ngoài ra, việc thay đổi chính sách tính phí SMS banking còn nhằm mục đích giảm thiểu rủi ro lừa đảo, gian lận, và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Lừa đảo qua tin nhắn SMS là một trong những thủ đoạn phổ biến, trong khi ứng dụng ngân hàng số có độ bảo mật cao gần như không thể bị chèn tin nhắn giả mạo.

Ông Nguyễn Quốc Hùng – Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) – cho biết hiện nay các ngân hàng đều khuyến khích người dùng sử dụng kênh ngân hàng số để giảm chi phí tin nhắn và các rủi ro phát sinh. Cước phí tin nhắn dịch vụ ngân hàng thường cao gấp nhiều lần so với các loại tin nhắn thông thường. Trước đây, VNBA đã nhiều lần kiến nghị giảm cước tin nhắn cho các dịch vụ ngân hàng nhưng chưa thành công.